荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 阮白梅 黃淼 陳淑芳）3月14日清晨，隨著“赤壁櫻約·仙山花?！?026葛仙山櫻花季開幕，數(shù)萬游客慕名而來，距離景區(qū)最近的京港澳高速泉口收費(fèi)站出口車流量呈井噴式增長。

面對這場突如其來的“大考”，湖北交投京珠高速公路管理公司泉口收費(fèi)站全體員工聞令而動，用汗水與溫情鋪就了一條暢通溫暖的賞櫻之路。

上午9時許，監(jiān)控屏幕上的車流曲線開始急劇攀升。短短一小時內(nèi)，出口車流量較平日激增300%。所內(nèi)立即啟動應(yīng)急保暢預(yù)案，原本輪休的收費(fèi)員主動返崗，后勤行政人員換上反光背心直奔車道。

當(dāng)班班長現(xiàn)場指揮調(diào)度，迅速調(diào)整車道配置，并安排專人在廣場前置疏導(dǎo)，引導(dǎo)客貨分流、有序排隊。

為提高通行效率，收費(fèi)員穿梭在車龍之間，一人負(fù)責(zé)刷卡收費(fèi)，一人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)指引，流水線作業(yè)讓單車通行時間縮短近半。與此同時，ETC車道安排專人值守，隨時處置特情，確保電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)全天候高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

車流雖大，服務(wù)不減。收費(fèi)廣場一側(cè)，便民服務(wù)臺格外醒目：熱水、修車工具、應(yīng)急藥品、簡易地圖一應(yīng)俱全。面對外地游客關(guān)于景區(qū)路線、停車換乘的反復(fù)詢問，現(xiàn)場人員一遍遍耐心解答。

“小姑娘，去葛仙山走哪條路最快？”“師傅，麻煩問一下，附近哪里有加油站？”短短半天，累計提供咨詢服務(wù)超過200人次。

從晨曦微露到暮色四合，滾滾車流在泉口所有序進(jìn)出。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)天該所出入口車流量突破4000輛次，較日常大幅增長，但未發(fā)生長時間、大面積擁堵。

當(dāng)最后一波賞櫻車輛駛離收費(fèi)站，收費(fèi)員們摘下口罩，臉上滿是疲憊卻洋溢著欣慰的笑容。這一天，他們不僅是保暢一線的“排頭兵”，更是展示城市形象的“迎賓員”。他們用堅守詮釋責(zé)任，用服務(wù)傳遞溫度，讓每一位奔赴春天的游客，在駛出京珠高速的那一刻，便感受到了赤壁的熱情與誠意。